Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten via een webwinkel op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: iedere overeenkomst die tussen ondernemer en consument tot stand komt via elektronische weg.
- Leverancier: externe partner die namens BeSafe-Kits.com het product levert (dropshipping).
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen een bepaalde termijn af te zien van de overeenkomst.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Vons Online
KvK-nummer: 69849250
Btw-nummer: NL002342052B93
E-mailadres: algemeen@besafe-kits.com
Website: https://besafe-kits.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van BeSafe-Kits.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen BeSafe-Kits.com en de consument.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- BeSafe-Kits.com maakt gebruik van internationale leveranciers via AutoDS en AliExpress. Hierdoor kunnen producten visueel of qua specificatie afwijken van de afbeelding.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het bestelproces afrondt en de betaling succesvol is voltooid.
- Na afronding ontvangt de consument per e-mail een bevestiging.
- De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en betalingen.
Artikel 6 – Prijzen en betalingen
- Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Betaling geschiedt uitsluitend vooraf via iDEAL, Klarna, Creditcard, Apple Pay of Google Pay (verwerkt via Stripe).
- De consument heeft de plicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld te melden.
Artikel 7 – Levering
- BeSafe-Kits.com werkt met internationale dropshippingpartners. De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 20 werkdagen, afhankelijk van product en leverancier.
- Bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden geleverd.
- Vertragingen veroorzaakt door douane, logistiek of leverancier vallen buiten de aansprakelijkheid van BeSafe-Kits.com.
- Indien levering onmogelijk blijkt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een terugbetaling.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retouren
- Consumenten hebben op grond van de wet 14 dagen bedenktijd.
- Gezien de aard van dropshipping-leveringen hanteert BeSafe-Kits.com een beperkt retourbeleid: retourzendingen zijn enkel mogelijk bij:
- een defect of beschadigd product;
- een verkeerd geleverd product.
- De consument dient binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail contact op te nemen via algemeen@besafe-kits.com met foto’s en ordernummer.
- Ongeautoriseerde retourzendingen of gebruikte producten worden niet geaccepteerd.
- Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag of een vervangend product aangeboden.
Artikel 9 – Garantie
- BeSafe-Kits.com garandeert dat producten voldoen aan redelijke eisen van deugdelijkheid.
- Garantie is niet van toepassing bij:
- slijtage door gebruik;
- verkeerd gebruik of schade door onjuist onderhoud;
- defecten veroorzaakt door derden.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van BeSafe-Kits.com is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs.
- BeSafe-Kits.com is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, vertraging, verlies van gegevens of winst.
- Gebruik van survivalproducten geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de consument.
Artikel 11 – Overmacht
BeSafe-Kits.com is niet aansprakelijk indien de overeenkomst niet kan worden nagekomen door omstandigheden buiten haar controle, zoals natuurrampen, oorlog, vertragingen bij leveranciers of douaneproblemen.
Artikel 12 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen worden gemeld via algemeen@besafe-kits.com onder vermelding van het ordernummer.
- Binnen 5 werkdagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.
- Indien de klacht niet kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de Europese Online Geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en logo’s op BeSafe-Kits.com zijn eigendom van BeSafe-Kits.com of haar leveranciers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen BeSafe-Kits.com en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.